企業内のIT設備の運用業務のサポートサービスを提供します。
IT設備の導入・展開計画の策定や運用管理のしくみづくり、運用開始後の問合せ対応や障害対応作業などを経験豊富なITエンジニアがサポートいたします。
PC等の業務用端末機器およびソフトウェア、アプリの運用や管理業務をサポート。端末本体の各種設定、ソフトウェア・業務システムセットアップ、共用プリンタなど周辺機器類セットアップなどの運用業務のサポートを行います。
[サポート項目]
[サービス形態]
ITサポート業務委託:
上記サポート項目のいずれかまたは複数の組合せに基づき、詳細なサポートメニューを協議に基づき策定。契約期間を設定し業務委託形式でご契約。
エンドユーザーサポートサービス:
お客様の運用中のIT設備にかかわるエンドユーザー向けのサポート実務を代行するサービスです。
内容:セットアップ、障害診断調査、ログ解析などのサポート作業について項目1件=1チケットとして実作業をお受けし対応いたします。
1件のご依頼に対し、ヒアリング(オンライン、約30分) + 実作業(1時間目安)と対応を行います。
契約例:
(1)リモートサポート10パック : 10サポートチケット 2,000 EUR (税別)
(2)リモート&オンサイトサポート 10パック: 5リモートサポート + 5オンサイトサポート 2,500 EUR (税別)※リモートサポート:リモートアクセスソフトを使用してお客様環境にアクセス
オンサイトサポート:対応可能エリア:デュッセルドルフ市内および近郊に所在の施設対象
PC、タブレット、スマートフォン等の業務端末機器及びネットワーク機器の運用管理業務をサポートいたします。
モバイル端末活用のための管理システム・ツールの導入・運用の仕組みづくりや、モバイル端末の情報セキュリティ対策の導入・運用実務をサポートいたします。
[サービス例]
Apple製モバイルデバイス:iPad, iPhone, MacBook Pro/Airを対象とした管理規定および運用手順構築サポート
[サービス例]
Filemaker Proをプラットフォームとする業務支援アプリケーション開発サービス。
上記3つのプラン例に基づく想定コスト(参考値)
Google Cloud Platform, Amazon Web Serviceを利用したWebアプリケーション基盤の構築および運用サポートサービス。
GCPまたはAWSアカウント取得済または弊社保有のアカウント使用前提
セミ・パッケージソリューションにご興味がおありでしたらぜひ下記フォームよりお問合せください。
© 2022 MN SCI TECH GmbH. All rights reserved
Cookie | 期間 | 説明 |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Google Cloud Platform(GCP) または Amazon Web Service (AWS) を利用した各種Webサービス、アプリケーション基盤の構築と運用サポートをパッケージしたソリューションです。CMSとしてWordpressを使った多目的に使えるWebサービス基盤の構築と運用サポートサービスです。
企業のコーポレートサイト、キャンペーンサイト、ブログほか各種Webコンテンツの配信基盤として利用できるCMSを導入したWebサーバーの構築および運用サポートサービスのご提案です。
ユーザーサポート / ヘルプデスクアウトソーシングのベーシックプランについて具体的なプランのご説明です。
[契約形式]
(1). リモート・サポートパック : 10チケット = 10リモートサポートセッションパッケージ 2,000 EUR (税別)
(2). オンサイト・サポートパック : 10チケット = 5リモートサポートセッション + 5オンサイトサポートセッションパッケージ 2,500 EUR (税別)
[継続オプション]
(1). リモート・サポート追加チケット : 5チケット 1,000 EUR (税別)
(2). オンサイト・サポート追加チケット : 5チケット 1,500 EUR (税別)
※ サポートチケットに利用期間の制限はありません。